Soporte de infraestructura IT
Cuidamos tus servidores y tu red todos los meses, para que no te enteres de los problemas cuando ya son urgentes.
Qué incluye
- Revisión periódica de servidores y red.
- Actualizaciones y mantenimiento.
- Monitoreo.
- Atención de incidentes.
- Asesoramiento técnico.
- Atención de urgencias con valor prioritario.
Tecnologías con las que trabajamos
Cómo trabajamos
- Relevamos y documentamos. Sabemos qué tenés y cómo está.
- Definimos el plan de mantenimiento. A medida de tu operación.
- Atendemos y mejoramos mes a mes. Prevención antes que urgencias.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay con el soporte informático?
Este servicio cuida servidores y red; el soporte informático atiende a las personas y sus equipos.
¿Cómo funciona el abono mensual?
Los detalles del abono se acuerdan por escrito antes de empezar.
¿Atienden urgencias?
Sí. Tienen un valor mayor que la atención programada y te lo informamos antes de empezar.
Atención de urgencias
Si tu caso no puede esperar, coordinamos atención prioritaria. Tiene un valor mayor que el servicio programado, porque implica reorganizar nuestra agenda y dedicarte tiempo de inmediato. Te informamos el costo antes de empezar y vos decidís si querés avanzar.
Garantía y plazos
Todos nuestros trabajos tienen garantía de 30, 60 o 90 días, según el tipo de arreglo o implementación, y la definimos por escrito en el presupuesto. Los plazos dependen de cada caso: te los informamos junto con el presupuesto.
Contanos qué necesitás
Te respondemos lo antes posible. Lunes a viernes de 9 a 19 y sábados de 9 a 13.